Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société SIDEHT et ses clients, dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'une description établie par le vendeur.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La TVA est celle en vigueur au jour de la commande. Le montant total de la commande est indiqué avant la validation définitive.

Article 4 - Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les éléments de la commande. SIDEHT se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, Wave), carte bancaire ou virement bancaire, ou à la livraison selon les options affichées. Les transactions sont sécurisées et les données bancaires ne sont pas conservées par SIDEHT.

Article 6 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, dans les délais annoncés. En cas de retard de livraison, le client sera informé par email. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 000 FCFA.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Article 8 - Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Article 9 - Responsabilité

SIDEHT ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

Article 10 - Données personnelles

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes et à la relation client. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification.

Article 11 - Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux français.

Dernière mise à jour : 29/10/2026